Filter - Version: 1.0.0
  +49 (0) 8503 92429-0 | von 9 - 18 Uhr       Kostenfreier Versand ab 50€ in D + AUT + CH

Rückgabe

RETOUREN - RÜCKGABE - UMTAUSCH

Sie können Ware in neuwertigem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurücksenden. Bitte verwenden Sie bei einer Rücksendung unbedingt auch den Umkarton um den Warenkarton (z.B. bei Schuhen, Helmen, ...). Bei Textilien diese bitte unbedingt in der Schutzhülle zurücksenden. Artikel, die zurückgesendet werden, müssen unbenutzt und mit allen daran befestigten Etiketten sein.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, bitte diesen erneut in unserem online shop bestellen. Die Retoure wird erstattet.

Rücksendung Deutschland
Rücksendung Österreich
Rücksendung EU
Rücksendung Schweiz

Seit 13.06.2014 gelten in Deutschland die Vorgaben der EU-Richtlinie über die Rechte der Verbraucher.
neu: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Rücksendung Deutschland

Um die Rücksendungen/Retouren für Sie möglichst einfach zu machen, bieten wir unseren Rücksendeservice mit DHL innerhalb Deutschlands an.

Einfach online Rücksendemarke ausdrucken, aufkleben und das Paket bei der Post oder einer Packstation abgeben.

DHL Rücksendemarke für Deutschland (hier klicken)


Bei der Erstattung werden Ihnen EUR 5,00 für diesen Service abgezogen. Im Gegenzug erhalten Sie hierfür EUR 10,00 Gutscheincode, der in der Retouren-Eingangs-Email enthalten und für den nächsten Einkauf ab EUR 50,00 Einkaufswert gültig ist.

Alternativ können Sie das Paket auch selbst per Post/DHL oder einem anderen Logistiker an uns senden.
Für die anfallenden Portokosten erhalten Sie ebenfalls den EUR 10,00 Gutscheincode, der in der Retouren-Eingangs-Email enthalten und für den nächsten Einkauf ab EUR 50,00 Einkaufswert gültig ist.

Bitte senden Sie in diesem Fall das Paket unbedingt FREI zurück. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Bitte legen Sie der Retoure den Retourenschein bei und vermerken Sie hier Ihre Kontonummer (zur Erstattung für geleistete Zahlungen).Wenn Sie die Zahlungsweise paypal, sofortüberweisung.de, Amazon Payments oder Kreditkarte gewählt haben, müssen Sie keine Bankverbindung angeben.

Nach Erhalt der Retoure wird der Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Konto erstattet.

Bei einer Sperrgut Rücksendung (Länge über 120 cm, z.B. Ski, Skistöcke), bei der unser DHL Retourenservice genutzt wird, müssen wir EUR 25,00 für die Rücksendung berechnen.

Von der Rücksendemöglichkeit / Umtauschmöglichkeit ausnehmen müssen wir speziell für Sie zugeschnittene Waren (speziell nach Angabe der Sohlenlänge montierte Ski) , Unterwäsche sowie Sicherheitsartikel aus dem Bereich Bergsport.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Retourenadresse Deutschland:

XSPO / Obpacher
Passauer Strasse 29
94152 Neuhaus/Inn
Deutschland

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Rücksendung Österreich

Bitte senden Sie den Artikel FREI als Postpaket an folgende österreichische Retouren Adresse zurück.
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Postamt Schärding
postlagernd
Retouren XSPO / Obpacher
A-4780 Schärding
ÖSTERREICH

Das Postamt akzeptiert nur Pakete der österreichischen Post.
Bitte keine Pakete mit DPD, GLS, UPS, ... an das Postamt in Schärding senden.

Alternativ kann das Paket auch mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an unsere deutsche Adresse gesandt werden.

Nach Erhalt Ihrer Retoure wird der Betrag innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto erstattet.

Bitte legen Sie der Rücksendung den Retourenschein bei. Die Retoure wird entsprechend Ihrer Zahlungsweise erstattet.
Bei Vorkasse oder Nachnahme bitte Ihre Bankverbindung auf dem Retourenschein vermerken.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Rücksendung EU

Bitte senden Sie den/die Artikel FREI an folgende Adresse zurück.

XSPO / Obpacher
Passauer Str. 29
94152 Neuhaus
Deutschland

Bitte legen Sie der Rücksendung den Retourenschein bei.

Die Erstattung erfolgt entsprechend der von Ihnen gewählten Zahlungsweise. Bei Vorkasse geben Sie bitte Ihre Bankverbindung mit an.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Rücksendung Schweiz

Bitte senden Sie den Artikel an folgende Adresse zurück.

XSPO / Obpacher
Passauer Str. 29
94152 Neuhaus
Deutschland

Bitte den Retourenschein in den Karton legen (nicht aussen in einer Versandtasche anbringen).

Beim Warenwert bitte einen Wert von unter EUR 10,00 angeben und beim Inhalt "Warenrücksendung"

Die Erstattung erfolgt entsprechend der von Ihnen gewählten Zahlungsweise. Bei Vorkasse geben Sie bitte Ihre Bankverbindung mit an.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Was passiert, wenn die Rücksendefrist von 14 Tagen überschritten ist?

Haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen deutlich überschritten, werden wir u.U. die Rücksendung nicht mehr akzeptieren und die Ware an Sie zurücksenden, wobei Sie dann auch für das Porto aufkommen müssen.
Wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen Ihren verspäteten Widerruf doch akzeptieren, erheben wir eine Verarbeitungsgebühr, die zur Zeit 20 Prozent des Warenwertes entspricht.